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“返家鄉”社會實踐丨“暖冬行動”青年志願服務——劉汝建

發布日期:2024-02-23    作者:     來源:     點擊:

為響應學院團總支鼓勵學生通過組隊和個人的形式開展“返家鄉”寒假社會實踐活動的号召,2023級人工智能三班劉汝建利用本次寒假時間主動向屬地縣級團委報到。在共青團泰來縣委員會聯合齊齊哈爾車務段團委的統籌下,編入泰來縣青年志願者組織并參與“暖冬行動”青年志願服務,在春運期間協助齊車泰來站保障鐵路交通運輸通暢,提供咨詢和引導為返鄉旅客提供更加溫馨、便利的出行環境。

在參與火車站志願服務之前,我經曆了一段嚴格的崗位培訓階段。這個培訓過程涵蓋了多個方面,如鐵路車站服務技巧、安全知識、溝通方法等。通過這一階段的培訓,我全面了解并掌握了火車站志願服務的基本要求,并對即将承擔的角色和職責有了更加清晰地認識,為我後續的實際服務做好了充分準備。

 

在實際服務過程中,我的工作内容豐富多樣,包括解答旅客咨詢、提供購票指導、協助老弱病殘孕旅客和維護站内秩序等。在與各種各樣的人打交道的過程中,我逐漸學會了如何與他們溝通,變得更加善于傾聽和理解他人的需求。這些工作不僅增強了我的溝通能力,也鍛煉了我的耐心。

  

  

春運期間的火車站志願服務,讓我見證了無數歸鄉人的喜悅。面對龐大的人流量,不僅要提供熱情周到的服務,還要确保站内的秩序井然。這段經曆也讓我在實踐中不斷成長,學會了如何應對各種突發狀況,提高了自己的應變能力。

這次志願服務經曆對我來說是一筆寶貴的财富。我也會把這些寶貴的經驗運用到今後的生活和工作中,繼續投身于社會公益事業,為社會貢獻自己的力量。同時,我也将珍惜這段曆程,時刻提醒自己保持敬業精神和公益熱情,為更多需要幫助的人提供關愛與支持。

終審:黨委宣傳部

 

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